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在公司,誰說這4句話,我立馬辭退他!
2019-04-22932德扑

董小姐,可謂是中國最成功的女企業家,也是職場上的鐵娘子!在她的背後是一個強有力的精英團隊,而她對員工的管理,可以用“過分”來形容!
她說,請別再說“我沒有功勞也有苦勞”。請你記住,苦勞是企業的一種負擔,它會讓企業慢慢消忘,功勞才是你存在的條件和價值。
她說,如果在公司,她隻要聽見員工抱怨這四句話,她立馬辭退,毫不留情。我們來看看董小姐的四條軍規!

 
1這件事不歸我管

這句話的言外之意就是說這件事由別人負責,你不應該找我,你愛找誰找誰,反正不是我的事。如果遇上客戶谘詢,你也這樣回答,客戶心裏會怎麽想,不歸你管,那你總知道這件事歸哪個部門管吧,要告訴我歸誰管啊。一個如此沒有集體感、責任感的的人能給客戶提供什麽好的服務?客戶會打個大大的問號。

2這個,我不知道

這個問題比上麵的話更讓人生氣。一個優秀的公司應該是連前台都非常清楚每個工作崗位的負責人是誰,出現問題應該誰來負責。不是一句不知道就能將自己置於事外的,就算你不知道,你最起碼找個知道的人過來處理。不能問題來了就踢皮球,甚至置之不理!

3哦,他不在

有時候客戶想找對應的負責人辦事,而對應人又因為各種原因沒能聽電話時,打電話到公司,上來就是一句“他不在”。如果客戶本身就有意見的情況下,此時更會火上澆油,他會認為公司是故意躲避他,不想處理問題。客戶真正想聽的是什麽?他暫時沒在位置上,您有什麽事我可以代辦或者我找到他之後叫他馬上回複您。有時候客戶要的就是一個態度!

4這個沒辦法

有時候客戶的抱怨,甚至刁難你,隻是希望你能迅速提出解決方案,或者你們處理問題的一個態度。本來應該你處理的事情,你給客戶的回答就是一句“我沒辦法”。頓時將客戶對你或公司的期望降到冰點,也將原本可以化解的矛盾進一步激化,最後要花費更大的代價才能挽回在公司的形象。

 

想想是誰成就了今天的你?公司給了你工作,工作給你學習和成長的機會,同事給予你配合,客戶幫助你創造業績,對手讓你看到距離,批評者讓你趨向完美。

任何一家偉大的公司,都離不開一個優秀的團隊,一個優秀的團隊,離不開所有人的合作!個人能力在強大,融入不了你的團隊,遲早出局的就是你!
   要麽全力以赴的幹,要麽早點滾蛋,在任何一個位置混日子遲早會有人拿你開刀,你要明白,做企業不是做慈善,如果你願意被慈善,我建議你去要飯。

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